Compromisso de qualidade

A certeza de escolher a joia certa.

Joias não são compras comuns — são escolhas carregadas de significado.
Um noivado, casamento, bodas, formatura, aniversário ou uma conquista pessoal… cada momento merece algo à altura.

Na Schmitz, criamos peças que unem elegância, propósito e arte. Por isso, queremos que você fique com sua joia somente se ela realmente corresponder às suas expectativas. Trabalhamos para surpreender, encantar e transformar cada detalhe em memórias.

Nossa Garantia de qualidade

Em todas as compras, oferecemos o nosso compromisso com a sua tranquilidade:
Após receber sua joia, se ela não estiver como esperado, você pode solicitar a devolução em até 10 dias corridos a partir da data de recebimento. Basta acionar nosso suporte ao cliente — sem burocracia e sem entrelinhas.

Importante:

O compromisso de satisfação é válido exclusivamente para joias que não passaram por qualquer tipo de personalização (tamanho especial, gravações, ajustes fora do padrão ou peças criadas sob medida).
Joias personalizadas são únicas e produzidas especialmente para você — por isso, não se enquadram nessa política.